Perspektiv: Menneskelige relationer er en af nøglerne til gode patientforløb

"Jeg håber på, at vi kan skabe en større ensartethed og retfærdighed i de tilbud, patienterne får adgang til. Her er de gode relationer til kolleger på andre afdelinger og hospitaler afgørende for, vi kan lykkes," siger cheflæge Mette Lindelof, Afdelingen for hjerne- og rygmarvsskade på Rigshospitalet Glostrup.

Mette Lindelof kom til som cheflæge for seks år siden fra Sjællands Universitetshospital, Roskilde. Hun bor også selv i Roskilde i Region Sjælland:

"Vi er åbne for patienter fra hele Østdanmark, men jeg kunne hurtigt se, at der var en stor demografisk forskel på, hvor vores patienter faktisk kom fra. Patienterne havde ikke de samme muligheder i Region Sjælland som i Hovedstaden, og det betød virkelig noget for mig at ændre på den ulighed."

Skæv fordeling af de dyrebare pladser

På afdelingen i Glostrup får de patienter med meget alvorlige skader på hjernen og nervesystemet efter ulykker - fx efter cykelstyrt uden hjelm eller brækket ryg efter fald fra store højder. Det kan også skyldes store hjerneblødninger. Patienterne kommer, så snart de er ude af intensiv, for genoptræningen skal i gang med det samme, for musklerne svækkes hurtigt.

Afdelingen har aktuelt 44 senge til patienter med hjerneskade heraf 33 senge i det højt specialiserede område og 43 senge til patienter med rygmarvsskader.

"Jeg er optaget af, hvordan vi kan udbrede kendskabet til det, vi kan, så vi får de rigtige patienter ind fra alle dele af Østdanmark, og at der er patienter i flest mulige senge hele tiden. Vi skal jo have mest muligt ud af det tilbud, vi har," siger Mette Lindelof.

Fx undrede hun sig over, at så få patienter kom fra Lolland og Falster. Hun rakte ud til kollegaen Maiken Howard, cheflæge på Anæstesiologisk Afdeling på Sjællands Universitetshospital, Nykøbing F. og fandt ud af, at det var uklart for afdelingen, hvornår og hvordan de kunne henvise patienter.

I dag er samarbejdet meget bedre, og Mette Lindelof er samtidig blevet mere bevidst om, hvor vigtig de menneskelige relationer er for et godt samarbejde omkring patienterne.

Nyt netværk skaber de vigtige relationer

Måske netop derfor har Mette Lindelof og Maiken Howard sammen med andre engageret sig i at få et nyt netværk op at stå for cheflæger i den nye Region Østdanmark. De første to møder har været for en mindre kreds for at prøve konceptet af. Men interessen har været så stor, at netværket nu har besluttet at invitere alle cheflæger til at deltage næste gang, som psykiatrien vil arrangere. Tanken er at mødes 3-4 gange om året for at lære hinanden at kende og drøfte forskellige faglige oplæg.

Første gang var i Glostrup med oplæg om sundhedsreformen, hvor 35 mødte op, og da Maiken Howard samlede stafetten op og holdt det næste møde i Nykøbing F., mødte 30 cheflæger op - denne gang med fokus på sundhedsreformen set fra Falster og forskellen på land og by.

"Vi skal alle gentænke vores patienters forløb i den nye kontekst. Og der har vi virkelig brug for hinanden for at forstå de problemstillinger, vi står med hver især.  Vi er også bare flinkere og mere imødekommende, når vi har talt sammen ansigt til ansigt," siger Mette Lindelof og fortsætter:

"Jeg håber, at vores relationer bliver så stærke, at de også kan bære de fejl, vi kommer til at lave. At vi kan være tillidsfulde nok til at lære af hinanden og rykke sammen om patienternes bedste."

Nye kolleger og tættere på kommunerne

Et af målene er også at komme tættere på patienterne, så patienterne ikke altid skal rejse og komme ind på afdelingen.

"Det er en svær øvelse, men vi skal måske i højere grad tage ud til patienterne eller møde dem digitalt."

Mette Lindelof ser også ind i et meget tættere samarbejde med kolleger i kommunerne:

"Fokus i sundhedsreformen flytter også mit blik fra dem, vi får patienterne fra til dem, der skal modtage fra os. Langt størstedelen af patienternes liv ligger jo efter, de har være her, så vi bør have stor opmærksomhed på den overlevering – meget større end der har været. Det gælder ikke kun mig. Vi bliver først én region, når vi for alvor begynder at kende hinanden, og vi forstår vores fælles virkelighed."

Den gruppe medarbejdere, der rykker med den specialiserede rehabilitering i kommunen over til Mette Lindelofs afdeling den 1. januar 2027, kan sikkert give meget større indsigt i kommunens arbejde. Men lige nu har de også mange ubesvarede spørgsmål til flytningen og deres nye arbejdsplads:

"De vil jo gerne vide præcist, hvor de skal møde op den 1. januar, og hvem der bliver deres chef, og om de får weekendarbejde? Alle sådan nogle konkrete ting, som er helt relevante, men som jeg bare ikke kan svare på endnu."

Helt generelt oplever Mette Lindelof, at det er en vanskelig periode, hvor mange er usikre på, hvad reformen og fusionen kommer til at betyde for dem og deres arbejdssted.

"Og samtidig er det supersvært at vi skal gøre alt det her nye samtidig med, vi skal passe patienterne."

Hver eneste dag er der medarbejdere, der spørger Mette Lindelof, om ikke de snart kan melde ud, hvad planerne er.

"Øh, ikke rigtigt. Men jeg tager virkelig folks bekymringer alvorligt, og vi taler om det. Det er bare komplekst det her, og vi er alle nødt til at acceptere, at meget skal formes henad vejen. Jeg og vi kan ikke definere det alene. Det bliver noget, vi skal bygge sammen – og forhåbentligt også i samarbejde med andre afdelinger - fx vores søsterafdeling i Næstved."